Pagina laden
Vers uit Tirol, met liefde voor traditieVers uit Tirol
€ 6,95 verzendkorting vanaf € 75
Van Tirol naar jouw tafel
Verzending &retourneren.
We verpakken iedere bestelling met aandacht. Op deze pagina lees je hoe verzending, levering en het melden van een probleem werken.
Verzendgebied
Nederland en Duitsland
Verzendkorting
€ 6,95 korting vanaf € 75
Verpakking
Zorgvuldig en passend
Klantenservice
Reactie binnen één werkdag
Verzending
Zorgvuldig verpakt,veilig onderweg.
Bestellingen worden met aandacht gecontroleerd en verpakt. Voor producten die extra bescherming nodig hebben, gebruiken we passende verpakkingsmaterialen.
Verzendkosten
Per begonnen 10 kg€ 6,95
Bestellingen vanaf € 75€ 6,95 korting
Bij een bestelling vanaf de kortingsgrens is verzending tot 10 kg gratis. Bij een zwaarder pakket blijft alleen de meerprijs per extra begonnen 10 kg over.
Bestelling ontvangen
Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Zorgvuldig verpakt
We controleren de producten en verpakken alles passend bij de aard van het product.
Onderweg naar jou
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hierover bericht.
Dahoam genieten
Controleer je bestelling bij ontvangst en bewaar producten volgens het bewaaradvies.
Retourneren en problemen melden
Niet helemaal zoalshet hoort?
Bij levensmiddelen gelden andere retourmogelijkheden dan bij gewone consumentenproducten. Meld je herroeping eerst online of per e-mail. Daarna stuur je de producten zelf en op eigen kosten terug, tenzij sprake is van een verkeerde, beschadigde of gebrekkige levering.
Koop ongedaan makenJe hebt hiervoor geen klantaccount nodig. Je ontvangt direct een ontvangstbevestiging.
Verkeerd product ontvangen
Neem direct contact met ons op en vermeld je ordernummer en het ontvangen product.
Beschadigd aangekomen
Maak duidelijke foto's van de verzenddoos, verpakking en het beschadigde product.
Probleem met gekoelde producten
Meld het probleem zo snel mogelijk en bewaar het product en de verpakking tot we hebben gereageerd.
Zelf terugsturen, op eigen kosten
Na je herroepingsmelding heb je 14 dagen om de producten zelf te verzenden naar Dahoam, Nieuw Frieslandstraat 33, 7532 ZB Enschede. De directe kosten van de retourzending zijn voor jou. Bewaar altijd je verzendbewijs.
Bij een verkeerd geleverd, beschadigd of gebrekkig product neem je eerst contact met ons op. In dat geval regelen of vergoeden wij de retourzending.
Vermeld bij je bericht
Je ordernummer
Een korte uitleg van het probleem
Duidelijke foto's
Je naam en e-mailadres
Bezorging
Controleer je adres zorgvuldig
Controleer voor het afronden van je bestelling altijd je straat, huisnummer, postcode en woonplaats. Een verkeerd adres kan vertraging of extra kosten veroorzaken.
Na ontvangst
Bewaar producten direct goed
Bekijk het bewaaradvies op de productpagina en verpakking. Producten die gekoeld bewaard moeten worden, plaats je direct na ontvangst in de koelkast.