Veelgesteldevragen.

Kies je favoriete producten, voeg ze toe aan de winkelwagen en ga vervolgens naar afrekenen. Daar vul je je contact- en bezorggegevens in en rond je de bestelling veilig af.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, bekijken we graag wat er nog aangepast kan worden.

Je kiest tijdens het afrekenen uit de beschikbare betaalmethoden. Je betaling verloopt via de beveiligde betaalomgeving van Mollie.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Controleer ook je map met ongewenste e-mail als je niets hebt ontvangen.

Dahoam bezorgt uitsluitend in Nederland en Duitsland.

Verzendkosten worden berekend per begonnen 10 kg: € 6,95 per staffel. Vanaf € 75 ontvang je € 6,95 verzendkorting. Tot en met 10 kg is verzending dan gratis; bij een zwaarder pakket betaal je alleen de extra gewichtsstaffels.

We verwerken bestellingen zo zorgvuldig en snel mogelijk. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hierover bericht.

Producten worden passend bij hun aard zorgvuldig verpakt. Waar nodig gebruiken we beschermende en isolerende materialen om kwaliteit tijdens transport zo goed mogelijk te behouden.

Ons assortiment is geïnspireerd op Noord- en Zuid-Tirol. We selecteren producten met een duidelijke herkomst en een verhaal dat past bij de Alpenregio.

Op iedere productpagina vermelden we beschikbare informatie over ingrediënten, allergenen, herkomst en bewaaradvies.

Ja. We werken met zorgvuldig geselecteerde specialiteiten en sommige producten zijn beperkt beschikbaar. Op de productpagina zie je de actuele voorraadstatus.

Volg altijd het bewaaradvies op de productpagina en verpakking. Gekoelde producten bewaar je direct na ontvangst in de koelkast.

Voor levensmiddelen gelden andere retourvoorwaarden dan voor gewone producten. Neem bij een probleem altijd eerst contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Maak duidelijke foto's van de verpakking en het product en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld daarbij je ordernummer.

Voor zakelijke aanvragen, grotere aantallen of een persoonlijk kaartje kun je contact met ons opnemen. We denken graag mee over een passend voorstel.

Je kunt ons bereiken via de contactpagina of per e-mail via info@dahoam.nl. We reageren doorgaans binnen één werkdag.